摘要：程咬金的“三斧子半”，動作簡單而實用，卻是斧法精華所在。團隊建設中，舞好三板斧，亦可打造一個有戰斗力的團隊，所向披靡、戰無不勝。這三板斧就是：人才甄選、進階培訓和人文關懷。

常言道：事在人為，貴在“人為”。由N個個體組成的團隊要達成“人為”、“有為”的良好局面，關鍵在于團隊是否具備足夠的戰斗力，這更影響到公司業務運作和開展能否取得效益的最大化。

作為企業，都希望挑選到合適的人才。畢竟，朽木不可雕也。但是，從人才的定義來看，我們組建團隊要經過批量海選、反復面試和多層審查，而最終挑出來的對于公司來說，前期也只能算是具備一定可塑能力的“人材”。也就是說一個員工能否真正成為適合公司發展需要的的“人才”，而不僅僅是個“人材”，還取決于他/她是否具備真才實干，同時公司給予他/她的崗位是否能夠讓他/她人盡其才。所謂路遙知馬力，只有經過一段時間的試用和考驗后，當二者合一了，這時“人材”可謂是真正的“人才”，否則就成了“人裁”。

企業的發展離不開多個小團隊之間的默契、協同作戰，離不開不同的“人才”在不同崗位擔負不同的職能并發揮不同的效用。只有每一個個體都人盡其才、盡忠職守，只有團隊上下同心、協同默契，企業的發展才能如虎添翼、穩健前進。而在這過程中，只有打造出一個協同默契、具備相當戰斗力的團隊，才能最終實現將“人才”真正錘煉成讓企業增值的“人財”這個最高境界。

在現代企業管理行為當中，團隊建設是管理工作的重中之重，同時，它作為一個系統工程，更多是從企業戰略實施的高度著眼、通盤考慮和部署。團隊建設不能是一句口號，也不是三五天就能做成的事情。要打造一個具備相當戰斗力的團隊，就得從源頭抓起，從細節做起；優化公司用人理念，關注員工職業化進程。

《隋唐演義》的程咬金“三斧子半”故事，夢中學會三板斧，后來在秦瓊的指點下自創半招。不過就是下劈、橫抹、斜挑及擊刺等幾個關鍵動作，簡單而又實用，卻盡是斧法精華所在。在打斗中，程咬金的前三斧半，威力無比，很多對手迅速崩潰。這個故事寓意哲理很簡潔但也很深遠，我們在團隊建設中，只要學好三板斧，同樣可以打造一個有戰斗力的團隊，戰無不勝。這三板斧就是：人才甄選、進階培訓和人文關懷。

第一斧：選好人才——百里挑一，任人唯賢，慧眼相英才

第一板斧，主動出擊，氣勢奪人，擊中目標。現代職場下，員工求職與企業招人是一個雙向選擇的過程，那么在團隊建設過程中，首先對崗位設計和權責界定就應該從團隊的實際情況出發，把標準稍微降低并通過一系列考量進行有效海選。其次，在甄選面試關則要側重于。在甄選過程中，有兩個關鍵節點需要把控。

第一：海選關的把控。候選人的海選一般通過簡歷，而它只是展示個人能力的部分信息。往往很多文筆不暢、不懂包裝的人才，在簡歷撰寫這一塊往往會吃很大虧，針對是監理行業而言，許多搞技術的人對簡歷的認識并不高，在簡歷撰寫上比較隨意，自我表達往往都比較膚淺、簡潔。因此在海選階段，首先就應該放寬渠道，放低標準，不拘一格降人才。

海選階段必須堅持兩個原則：一是堅持任人唯賢、唯才是用；二是堅持百里挑一，寧缺毋濫。先進行海選，而后進行初步電話面試，匯集反饋后再進入甄選階段。這樣的做法雖然前期耗時會較長，但對于往后的面試、復試將能夠帶來高效率和成功率。

第二：面試關的把控。團隊負責人作為團隊的協調者、責任人，對團隊隊員的選擇合適與否就將影響到整個團隊的整體實力和協調性。一個團隊要發揮最大的效益和力量，重要的一點是隊員要有一致的協同性，也即是所謂的配合默契，而這又取決于隊員之間的彼此融合程度，那么融合的可能就包括隊員建設過程對隊員性格特點、做事風格要有基本的類似性。這正如劃龍舟要求力度、節奏都同步一致均勻發揮，所以選擇隊員也不是都挑選個頭大、力量大的，更不能力量大的就出多點力，拼命使勁，興許那樣只會給龍舟起到反作用力。

為了協調整個團隊，挑選最合適的人才，那么甄選階段的面試就顯得非常關鍵。從海選階段的簡歷了解或者電話溝通中只能表面出侯選人的基本信息，因此在面試關的設計和操作上就必須把控幾個要點。

首先，是在面試考題的設計上，要盡量貼近本企業實際情況。面試題的選擇除了個人背景和職業取向方面的基礎問答之外，對于本行業知識和企業實務運作等一些實際問題可酌情設計一些題目，這樣有針對性設計題目，能夠更直接地、更真實地考量一個人的適應能力、應變能力和表達溝通能力。

其次，在面試場景上，盡量多設一些情景模擬。通過情景模擬，充分展示出一個人的社會閱歷、個人修養、處事能力等綜合素質。往往通過一些真實案例的情景模擬，讓個人避開問與答的形式，也能讓個人優勢和缺點都完全體現出來或者暴露出來。當然，如果能進行批量面試（比如按照3:1原則，即三個選一，甚至更高比例），這樣既能體現個人綜合能力，也能進一步擴大甄選成功幾率。

再次，對個人綜合表現的考量，要客觀明細化。綜合表現包括第一印象、性格特征、表達能力、反應能力、專業知識、職業取向等這些能通過交談判斷出來的信息，盡量細化地調研，對面試關的把控不到位，急于求成或者敷衍了事，那么比然會給團隊建設埋下隱患，甚至帶來直接的沖擊，更浪費大量成本。

第二斧：育好人才——德才兼備，因材施教，提升戰斗力

這第二板斧很關鍵，能否擋駕拆招，擊中要害，關鍵在于快手出擊。俗話說得好，磨刀不誤砍柴工。團隊的每一個個體都如同一把把斧，有些斧是新斧還沒開刃，有些斧已經開了刃但還沒不夠鋒利，有些斧則用得久了那也刃鈍了，有些斧雖然還很鋒利但用法不當都造成缺口了……針對不同的斧，為了求得鋒利刀刃，那么處理的辦法只有一個，那就是要有耐心去磨，把斧刃磨開磨利，把缺口磨平磨尖。

團隊建設過程中，對待每一個成員，都應該建立起一套完整的員工職業化進程培訓。對新進員工進行有計劃性的系統培訓，對在職員工進行有針對性的提升培訓，通過思想干預、心理輔導和進階培訓，讓員工從思想心態、言行作風、專業技能等多方面得以綜合提升，練就出一個個尖兵來。

第一：入職培訓的把控。一般企業內訓過程可能會比較簡化，統稱為新員工入職培訓和在職員工。但個人認為，應該細分為入職培訓和上崗培訓，因為著眼點不盡相同。入職培訓側重于思想層面的干預和影響，包括員工職業心態影響、公司的企業文化介紹、個人職業發展晉升平臺和前景展望，這個板塊著眼于員工在雙向選擇過程首先對員工的職業生涯進行梳理，加深員工對于公司的了解和認可，進一步解除員工的猜測和疑慮，讓員工安下心來，全心投入到未來的崗位工作中。

一個員工到崗后，對公司的了解，對所在團隊的了解，對工作環境、同事關系的熟悉，這些需要一定時間來消化和適應，這個階段對于員工施以比較全面系統的心理影響和輔導，那么有助于員工盡快地接受企業文化，有助于了解同事的工作習慣和生活習俗。只有穩定心態，用心融入團隊，才能為工作的順利開展帶來更好的協調性。假如一到崗就埋頭蠻干，那多半帶來的只會造成諸多不解甚至誤解，諸如對工作的不理解錯漏百出，同事之間的配合不默契等等。一個團隊的建立，講究的是上下同心，一氣呵成。常言道：做事先做人，把自己定位好了，把崗位事情熟悉了，把關系疏通好了，再來做事，這勢必能起到事半功倍的效果。

第二：上崗培訓的把控。上崗培訓，則是側重于業務層面的學習，包含內容為所處行業發展現狀以及公司所處地位介紹，崗位權責和基本技能要求（按不同崗位來講解），公司業務運作流程及規范學習，公司相關管理制度的學習。最后一個環節，是對前期的培訓和學習進行考試和消化。任何一個新員工經歷過入職培訓之后，成功實施一定的心理影響，那么促成員工想盡快上崗的欲望。這個時候適時跟進業務技能培訓，對于工作的開展將會起到順手推舟、水到渠成之效。但凡上崗培訓主要集中在業務層面的培訓，讓員工快遞地掌握公司的業務邏輯、操作流程與作業規范，尤其是一些對外業務的崗位，特殊技能的同步培訓也是讓新員工快速適應工作的一個途徑。

第三：技能提升培訓的把控：團隊建設過程講究一種態勢均衡，新進員工是空杯，可以有時間和機會進行全新的塑造。但對于工作一定時間的在職員工而言，一般情況下碰到的問題多半是對工作缺乏動力，出現疲倦癥狀，提不起干勁，或者對工作麻木等等癥狀。從這些表征來看，他們的工作技能沒有得到更好地提升，他們的潛力也沒有得到充分的挖掘，他們的潛能更沒有完全的發揮，甚至是受到了一定的埋滅或壓制。因此，對于打造一個團隊的戰斗力而言，把控好新員工培訓的同時，還得不時地兼顧和開展老員工的思想輔導課題，專項技能提升培訓課題，通過一些思想、心理、工作實施方式方法等方面的專題研討。通過這系列的技能提升培訓重新激發員工工作熱情，再施以心理輔導、思想影響等手段，同時借用新員工的沖勁，側面帶動老員工的工作激情，進一步激發老員工的士氣。

第三斧：人文關懷——關懷親情化，活動多樣化，提升凝聚力

第三板斧，則是使勁渾身解數，來回橫掃。團隊建設的最終體現在團隊士氣和工作成效上，因此，除了技能培訓和心理輔導兩項“硬件設施”要不斷地提升之外，還要進一步強化團隊的人文關懷行為，關愛員工、活躍氛圍等“軟件設施”的強化，平時對隊員施以除了工作上的指導和支持之外，也要在生活細節中做到關懷備至，愛才惜才；多搞“家庭聚會”，通過組織多樣化的活動，讓團隊在緊張的工作壓力和快節奏的工作環境下既能得到減壓，又能活躍團隊的氛圍。

對員工的關心貼心親情化，首先是彼此是平等的，只存在崗位不同的區別，不同的崗位擔負不同的責任，要向上負責的是一個崗位，而不是一個純粹的人。因此避除這種高高在上的心態，將團隊成員視為家庭成員，對成員的關系和愛護自然會更有耐心、更加貼心。工作上的嚴厲，生活上的關懷，如嚴父似慈母，一推一拉一唱一和，感化隊員。

團隊活動的形式可以多樣化，有些可以是常設的，比如團隊早操、早會即興演講，定期開展業務技能比武；有些可以靈活組織的，比如組織戶外活動、集體活動，哪怕是打打牌、聚聚餐，讓隊員在工作之余既得到身心的放心，又進一步維系同事間的情感。通過活動的形式，拉近彼此的距離，消除彼此之間的壁壘和防線，動之以情，曉之以理，讓團隊成員感受到家庭般的關懷，從而提升整個團隊的凝聚力。

冰凍三尺非一日之寒，要真正打造一個具備強大戰斗力的團隊，并非一朝一夕、兩言三語就可達成的。三板斧要練到爐火純青、無招勝有招，關鍵還是“事在人為”，只要有決心、細心和恒心，通盤考慮，軟硬兼施，在細節上下工夫，用愛心去指導、鞭策團隊隊員的不斷成長，促使團隊戰斗力的不斷強化。正道是，簡單的重復再加以重復，亦可造就一個成功的未來。